Vagas – quatro (4) Oficiais de Queixa e Reclamações
A Fundação AVSI, para o fortalecimento da sua equipa de Pemba, Montepuez, Nacala e Nampula pretende recrutar para o seu quadro de pessoal quatro (4) Oficiais de Queixa e Reclamações (Ref.46/Oficial de DCM/Zona Norte/10/2024/AVSI). Tarefas Principais Auxiliar na avaliação e implementação de mecanismos de queixa e reclamações; Colecta de dados sobre mecanismos de responsabilização (análise de situação); Avaliar a capacidade e os mecanismos existentes na comunidade que podem ser usados para configurar/fortalecer/adaptar os processos de compartilhamento de informações, reclamações e feedbacks; Auxiliar na implementação de pontos de acção resultantes da avaliação do CFM do país (linha de base); Auxiliar a equipe do programa na captura e armazenamento de reclamações e feedbacks; lições aprendidas e boas práticas para gerenciamento eficaz do conhecimento; Usando um banco de dados consolidado, auxiliar no monitoramento e compilação de relatórios de CFM de escritórios de campo; Apoiar na produção de painéis personalizados
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