Vaga – Supervisor de Operações
OPERAÇÕES (Ref.: SUPOP – MAPUTO MECTS 09/24) A MECTS – Mozambique Electronic Cargo Tracking Services, S.A. – É uma sociedade de direito moçambicano, cujo objecto é o desenho, implementação e operacionalização de sistemas electrónicos de selagem e rastreio de carga com recurso às tecnologias de informação e comunicação. A MECTS posiciona-se no segmento de prestação de serviço de Selagem Electrónica e Rastreio de Carga e com uma estratégia de negócios que visa agregar valor aos seus clientes, sejam eles públicos ou privados, oferecendo serviços diferenciados relacionados às exigências e necessidades de transporte em segurança de todo o tipo de mercadoria e rastreio em tempo real desde a partida à chegada ao destino, no território nacional, regional e continental. Pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, um (01) Supervisor de Operações. Local de Trabalho: Maputo Linha hierárquica directa: Gestor de Operações Propósito do cargo: Realizar actividades de selagem e desselagem de mercadorias em trânsito nos pontos de entrada e saída de mercadorias, observando rigorosamente todos os procedimentos de operações no sistema e fora do sistema. Adicionalmente, deve supervisionar a equipa de operadores adstritos a operação de selagem e desselagem. Principais responsabilidades: Operações: Garantir que todos os operadores de selagem estejam equipados, com conhecimento técnico necessário para operar as componentes da plataforma ECTS relacionados às actividades de selagem e desselagem; Gerir todas as operações relativas ao dia-a-dia (garantir o fluxo de operações correcto), incluindo, mas não se limitando à selagem electrónica de mercadorias; Presenciar todas as selagens efectuadas no seu turno de trabalho e garantir que sejam feitas na íntegra, de forma segura, de acordo com os procedimentos; Gerir os aspectos operacionais da empresa de acordo com o plano de negócios e modelo operacional da MECTS, a fim de obter eficiência e rentabilidade da empresa; Seguir estratégias, políticas, procedimentos e marcos da operação para permitir a execução com sucesso do Sistema de Rastreamento Eletrônico de Carga (SEERC): Extrair dados, analisar, interpretar e produzir relatórios relevantes de acordo com a periodicidade recomendada; Aplicar os elementos de excelência relativos a proteção da marca MECTS na execução das operações; Garantir que os níveis de serviço diários, a experiência do cliente, as medidas de qualidade e as medidas de conformidade sejam alcançadas; Proteger as Operações mantendo as informações confidenciais. Pessoas: Fazer o controle de assiduidade e pontualidade dos operadores: Registar e reportar ao Gestor de Operações todos os incidentes/atropelos de normas e procedimentos e sugerir melhorias: Gerir comportamentos desviantes dos membros das equipas, através de sessões de aconselhamentos individuais, chamadas de atenção, e/ou reportar com todos detalhes os incidentes envolvendo membros de equipa; • Motivar a equipa para a melhor execução de suas tarefas; Influenciar proactivamente para um bom ambiente de trabalho. Requisitos e competências: Possuir licenciatura em gestão, logística ou áreas afins: Possuir pelo menos 2 anos de experiência em posições de supervisão/gestão ou similares Experiência anterior em ECTS ou rastreamento de carga (constitui vantagem); Competências de gestão do tempo e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar de forma independente e dar prioridade a múltiplos objectivos em
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