Vagas para (02) Agentes da Linha de Cliente (m/f)
Connect Plus, Lda, é uma empresa de consultoria e assessoria especializada na área administrativa, Financeira, informática, jurídica laboral e comercial, Tradução oficial de documentos, Gestão e Outsourcing de Recursos Humanos. A empresa pretende contratar um (02) Agentes da Linha de Cliente para seu quadro de pessoal. Responsabilidades: Será responsável por contactar os potenciais clientes e oferecer as soluções de serviços da empresa, realizar negociação e efectuar vendas dos produtos e serviços da empresa; Contactar os clientes e tratá-los com respeito e dignidade e ser um embaixador das marcas da empresa; Fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços da empresa; Gerenciar relacionamentos para aumentar a retenção de clientes; Encaminhar questões não resolvidas ou para o seu supervisor de imediato; Diagnosticar problemas técnicos com as unidades do cliente e dar suporte no processo; Auxiliar na colecta de dados sobre o feedback e satisfação do cliente; Fornecer relatórios regulares de actividades; Dar suporte na criação de um ambiente propício para clientes internos e externos; Auxiliar na tradução de SMS’s quando necessário e gerenciar chamadas de entradas e saídas dos clientes da empresa;
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